Dateien nach einer versehentlichen Löschung wiederherstellen

Du hast versehentlich Dateien oder Ordner auf deinem Webspace gelöscht? Keine Panik. Je nach vorhandener Sicherung können die Daten möglicherweise wiederhergestellt werden.

Wichtig ist, dass du möglichst schnell reagierst und keine weiteren unnötigen Änderungen an den betroffenen Dateien vornimmst.

1. Prüfen, ob eine lokale Sicherung vorhanden ist

Wenn du deine Website regelmäßig auf deinem Computer sicherst, prüfe zunächst deine lokalen Sicherungen.

Möglicherweise kannst du die gelöschten Dateien direkt aus einer früheren Sicherung wieder auf deinen Webspace übertragen.

Achte dabei darauf, die Dateien im richtigen Verzeichnis abzulegen.

2. Plesk-Backup überprüfen

Wenn für dein Webhosting eine Sicherungsfunktion zur Verfügung steht, kannst du prüfen, ob eine passende Sicherung vorhanden ist.

1. Melde dich in deinem Kundenbereich bei IT-Solution Frank Schulz an.
2. Öffne Dienste und wähle dein Webhosting-Paket aus.
3. Klicke auf Verwaltung → Control Panel öffnen.
4. Suche in Plesk nach dem Bereich Backup & Wiederherstellung beziehungsweise Backup Manager.
5. Prüfe, ob eine Sicherung aus einem Zeitpunkt vor der Löschung vorhanden ist.

Die Bezeichnungen und verfügbaren Funktionen können je nach Plesk-Version und Hosting-Paket abweichen.

3. Wiederherstellung durchführen

Wenn eine geeignete Sicherung vorhanden ist, kannst du die Wiederherstellung über die dafür vorgesehene Funktion durchführen, sofern diese für dein Paket verfügbar ist.

Beachte dabei:

• Wähle den passenden Sicherungszeitpunkt.
• Prüfe, welche Dateien oder Bereiche wiederhergestellt werden.
• Eine vollständige Wiederherstellung kann auch aktuelle Änderungen überschreiben.
• Sichere vorhandene aktuelle Dateien gegebenenfalls vorher.

Wenn du unsicher bist, führe keine vollständige Wiederherstellung auf eigene Faust durch.

4. Was ist, wenn keine Sicherung vorhanden ist?

Wenn weder eine lokale Sicherung noch eine geeignete Server-Sicherung vorhanden ist, kann eine Wiederherstellung möglicherweise nicht durchgeführt werden.

Ob noch andere Wiederherstellungsmöglichkeiten bestehen, hängt von der Serverkonfiguration und den verfügbaren Sicherungen ab.

Wende dich in diesem Fall möglichst zeitnah an unseren Support.

5. Support kontaktieren

Teile unserem Support bitte folgende Informationen mit:

• deine betroffene Domain
• den Namen der gelöschten Datei oder des Ordners
• das Verzeichnis, in dem sich die Datei befand
• den ungefähren Zeitpunkt der Löschung
• ob du eine lokale Sicherung besitzt

Bitte übermittle keine Passwörter.

Wichtiger Hinweis: Eine Wiederherstellung ist nur möglich, wenn eine geeignete Sicherung oder eine andere verfügbare Wiederherstellungsquelle existiert. Eine garantierte Wiederherstellung gelöschter Dateien können wir ohne Prüfung nicht zusagen.